新华社:国网朝阳供电公司党员服务队架起党群“连心桥”

发布日期: 2013-12-28 信息来源: 梁华兵

新华社沈阳电 国网朝阳供电公司在开展党员服务队实践活动中,坚持“立足岗位、分类指导、形成特色、注重实效”的原则,按照“以群众满意为标准,以提升供电优质服务水平为目的,充分调动和发挥了一线班组党员服务队的模范作用,普遍受到地方政府和当地企业、群众的好评。凌北供电所创新推出“惠农式、救援式、走访式、社区式”服务载体,用坚定的实际行动架起了党和群众的连心桥。
  凌源市是我国北方最大的鲜花种植、交易中心,我国花卉产业素有“南有云南,北有凌源”说法,市场年交易鲜切花、种球营业额达11亿元。凌北供电所“惠农式”党员服务队以服务当地花卉产业为己任,把支持花卉产业作为履行社会责任、惠农和富农的有力抓手。实施电力延伸服务。3月7日下午4点,东城区房申村花卉小区自维变压器出现过负荷烧坏,导致100多栋大棚停电,大棚如果不在两个小时内送上电,这些大棚的草帘子就放不下来,大棚的花就会因为气温低而死掉。凌北供电所得到救援信息后,马上借调一台容量大的变压器,组织党员携带工具赶往现场,在拆卸和安装变压器的过程中,由于人力不足、照明设备不够,该村的支书号召花农们参与到搬运工作中,并拿出手电筒为救援队员提供方便,大家齐心协力仅用1个小时就完成新变压器的安装工作,恢复了小区送电。
  凌北供电所把“救援式”党员服务队作为服务社会、服务人民群众的“一把尖刀”,叫响了“电力救援,有呼必应,有难必帮”的承诺,提出了“20分钟到位、20分钟到达、当天恢复供电”的服务目标。2012年11月10日至11日,凌源地区遭遇了30年一遇的特大暴风雪,大雪造成辖区3个街道办事处、14个社区、17735户居民、156家企业全部停电。凌晨2点半,服务队队员全部到供电所集合,在积雪中徒步40多公里到达各个故障点,饿着肚子顶着寒风查找故障,共处理缺陷8处、更换开关4处、重新架设导线200米。终于在当日晚9时30分,恢复了辖区内17735户用户全部正常送电。凌源市市长邹凤彦给供电分公司经理陈锡峰发短信,对暴雪救灾中做出的贡献表示满意,感谢供电部门带出一个好样的队伍。
  凌北供电所把“走访式”党员服务队,作为登门征求意见,解决用户用电难题的服务内容。队长孟兆勋和业务骨干,每月对辖区内的政府机关、医院、学校、工矿企业用电情况进行走访,了解用电需求,征求意见建议,同时对用户的电力设备运行情况进行义务诊断,提出改造计划建议。 2012年7月,党员服务队到瓦庙子采石厂走访,企业负责人说,“力率电费多,有点吃不消”,服务队详细诊断后,发现是无功电量多造成的。为此,服务队提出了一个安装电容器的节能方案。实施后,一年就为采石厂节省电费3万多元。企业负责人感慨地说“有了这支队伍替我们着想,我们企业用电今后就不发愁了。
  凌北供电所把“社区式”党员服务队作为服务群众、送温暖献爱心、扶贫帮困的主要基地。向社区客户发放了自制的便民服务卡,承诺“只要您打一个电话,其他的事我们去办”,建立了贫困家庭、孤寡老人、残疾人等特殊用户档案,并提供免费上门服务,及时为这些用户排查用电安全隐患,力所能及解决生活上遇到的困难。7月1日,孟昭勋得知辖区内一名叫胡志敏的孩子考上了北京大学,却因为家庭困难而为上学发愁,他立即号召大家帮扶这名孩子,他带头捐出1000元,大家凑足7000元钱,送到孩子家里。凌北供电所的善举引起了当地电视台的关注,电视台随即拍摄了一部以胡志敏为题材的励志专题片,引来了社会各界对她的进一步捐助。
坚持不懈的努力,换来了老百姓对这支队伍亲切地一声评价——“全心全意为用电客户的共产党员服务队”。如今,共产党员服务队已经成为朝阳供电公司履行社会责任的一支重要力量。在党的群众教育实践活动中迈出了坚实的脚步。(董庆祥于日强 成东辉)

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