电力“郁金香”推动企业履责实践创新进步

发布日期: 2013-12-28 信息来源: 梁华兵

朝阳凌源供电分公司牢牢把握住建设统一企业文化的关键环节,以文化为引领,以文化孕育和谐,以文化凝聚力量,以文化促进效能,为企业发展建设提供强大的精神动力和文化支撑。2013年,该分公司有效依托“郁金香”企业文化载体,创新服务方式,努力做好供电优质服务工作,以“你用电,我用心”为原则,将企业文化建设与全面社会责任管理有机融合,实现了相互促进、共同建设,持续推动企业和地方经济社会的发展步伐。
 
 开展“五围绕、五走进、五服务”履责实践活动
  朝阳凌源供电分公司将国网公司“五统一”企业文化“落地、根植、融入”,用“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观指导员工履责行为,积极开展“五围绕、五走进、五服务”实践活动。
  围绕当地经济发展规划,走进地方政府,服务区域经济发展;围绕设施农业开发,走进阳光小区,服务广大菜农花农;围绕工业强市、招商引资,走进重点企业,服务企业用户;围绕关注民生,走进千家万户,开展“平安服务进校园”、“牵手孤寡老人”等活动,服务广大用电客户;围绕环保节能,走进环保部门,联手服务节能减排,用实际行动塑造责任央企良好形象。
  
认真履责心系客户 诚信服务事事惠民
  朝阳凌源分公司将国家电网公司“你用电、我用心”的理念根植于员工心中,指导员工服务行为,做到认真履责心系客户、诚信服务事事惠民,把“真诚服务共谋发展”服务理念融入到员工行为之中,使客户“贴心、放心、舒心”可靠用电。
  年产600多万吨钢材的凌源钢铁集团有限责任公司是辽宁省第三大钢铁企业,作为朝阳凌源分公司VIP客户,实实在在的享受到了供电企业登门服务、计量透明、分次收费等上乘的“特惠服务”。该分公司分管营销的经理组织专业人员定期上门了解客户用电需求,排查用电线路设备安全隐患,及时解决企业用电方面的难题;为了让客户用电做到心中有数,在营销专业人员的配合下,准许每月凌钢计量人员到变电站现场核对实际用电量,以透明、开放为原则,让客户放心、满意;针对凌钢生产的特殊性,分公司每月对凌钢实施五次分期收费,有效降低其经营压力的同时,也规避了供电企业电费回收的经营风险。
  面对全市42000余户温室大棚,该分公司积极开展“电力医生出诊”服务,定期维护大棚电力线路,随时帮助棚户解决用电难题,既促进了棚户增产增收,提高了棚户们的幸福指数,又大大提高了安全用电系数,着实让广大棚户尝到了用上安全电、舒心电、放心电的“甜头”。
  “凌源供电分公司以文化“育”人、以文化“强”企,供电服务优质、可靠、方便、快捷,是真诚、开放、勇于承担社会责任、不断追求卓越的现代供电企业,值得全市企业学习,为凌源经济和社会发展履职尽责做出了重要贡献。”在11月23日凌源市召开的经济发展软环境总结会上,凌源市委书记邹凤彦对凌源供电分公司为全市发展所做出的贡献给予了高度评价。
 
 把企业文化建设融入到员工教育、生产经营、文体活动中去
  2013年初以来,在全面开展“郁金香”企业文化落地工程中,该分公司以座谈、讨论、宣讲等载体,通过开展企业文化学习周活动,宣传企业文化的“五统一”的科学内涵和本质要求,来提高员工对企业文化的直观认识和内心感受,使统一的核心价值观成为员工的行动指南。结合实际工作开展特色载体活动,在春秋检期间开展了“安全生产大家谈、安全你我他,幸福千万家”的安全文化活动,结合创先争优做好迎峰度夏和迎峰度冬工作。
  此外,还把企业文化建设融入到文体活动中,坚持贴近基层、贴近员工、贴近实际、贴近生活,用职工喜闻乐见的形式,开展技能比武、演讲比赛、安全征文、员工才艺展示等丰富多彩的节俭而有意义的文体活动,不断提高广大员工的文化品位和综合素质,倾力打造优秀和谐的企业文化。
  文化引航理念、文化凝聚精神、文化驱动发展。朝阳凌源供电分公司创优“郁金香”企业文化建设,“香飘”“女神故乡”,有力地推动了供电企业履责服务蓬勃发展,让“电业雨露”滋润凌源大地,为服务地方经济建设发展做出了自己应有的贡献。

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