客户服务中心:政企联动,用电更名过户“一次都不跑”

发布日期: 2021-07-12 信息来源: 大连传媒

 

“王先生您好,我们收到您在不动产中心提出的申请,您想进行用电信息更名对吗……”6月4日,国网大连供电公司工作人员与用户进行积极联系,确认用户的申请信息。

为优化电力营商环境,提升用户办电便利度,大连公司与大连市自贸区联合推出“不动产+用电信息”变更联动办理实施方案。自5月20日实施以来,已经完成联动办理88户。

居民(企业)申请人在提交不动产转移登记业务时,可一并办理用电更名、过户,不动产中心在受理业务时,将有意向办理用电变更的客户明细汇总后推送给大连公司,大连公司按照申请信息,通过电话与客户确认相关内容,即时完成用户用电的更名、过户。

5月31日,该公司与自贸区再次推出“不动产+用电信息”共享一套存档资料的补充说明,深入推动政企信息共享,以便民、高效为原则,按照 “信息联动、手续简化”的服务模式,明确了自贸区出具盖有业务印章的用户申请信息明细表即可作为用电更名过户的要件使用,用户无需再次提供,标志着自贸片区不动产转移登记与用电信息变更同步办理进入“快车道”。

该方案的实施,实现了用户跨行业、高频次业务办理“最多跑一次”,用户可在“零材料”、“零上门”的情况下完成用电信息变更,进一步提高了“获得电力”服务水平,提升了用户办电满意度。

 

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