2021-9-3 4版

工作成效随手查提质增效干劲足 

——辽宁朝阳供电公司研发“效益佳”微应用推进内部模拟市场建设

边琳 姜丽娟 张爱萍

8月27日，辽宁凌源市供电公司应用朝阳供电公司自主研发的“效益佳”微应用，开展提质增效暨内部模拟市场考评兑现，对所属的21个供电所的利润进行量化考评。考评中，该公司将不同台区的效益评价转换为台区经理的效益贡献值，再根据贡献值兑现薪酬奖励，兑现最多者比最少者多领奖金650元。

2019年以来，朝阳供电公司创新研发“效益佳”微应用。通过推广这个微应用，朝阳供电公司成功将内部模拟市场建设任务延伸至一线台区经理，实现了用效益评价各层级价值创造，激发了企业上下的干事动力，提升了服务质量，助力管理质量和经营效益双提升。

研发数字应用，直观体现工作成效

2019年10月份，朝阳供电公司摸底调研全域所属的95个供电所、16个城区网格服务站，深挖提质增效“吃劲儿”的问题根源，发现供电所的部分台区经理虽有丰富的工作经验，但工作潜能却没有充分发挥出来。

2020年4月23日，朝阳供电公司召开质增效领导小组工作会议，提出以内部模拟市场为载体，改变基层工作现状，提高一线员工工作效率，激发企业内生动力，并正式启动“效益佳”微应用平台搭建工作。

朝阳供电公司利用大数据的应用特点，充分借助数据中台资源，贯通数据链路，实现数据一键提取。经过几个月的研发和试运行，2020年5月份，“效益佳”微应用正式上线。

“效益佳”微应用将原本细微琐碎的工作量化成10项具体指标，以“日、周、月、年”四个维度动态展示结果，可以直观体现每名员工实时效益贡献的评价和排名。微应用将效益反馈最小时限缩短为“每天”，工作成果由原来的月展示提升成日展示，纠错整改效率大幅提升。在这样一个“指标透明”的新环境里，员工能更快地找准自己的短板，改进工作方式。

为了给供电所减负，同时确保数据的真实、准确，朝阳供电公司通过“效益佳”微应用打通各专业系统壁垒，自动汇总用电信息采集系统等多个系统的数据，减少了员工查询多个平台的烦琐操作。

“我家距离供电所远，以前出外勤时，如果客户想查数据，我需要回到单位用电脑查。现在有了‘效益佳’微应用，我随时随地都能看到，还能看到自己的数据跟同事之间的差距，实时查看自己的量化效益在单位里的排名。”今年3月10日，喀左县供电分公司公营子供电所台区经理李泽峰边查看“效益佳”微应用边说。他在一二月份已累计为单位创造了10.5万元的量化收益，在喀左县供电分公司112名员工中排名第20位。

兑现绩效奖金，从“想干”到“干好”

“台区经理普遍年龄偏大，接受新应用速度较慢。为了促进内部模拟市场建设任务在基层全覆盖，保证微应用在供电所的落地应用，单位为每个供电所配上一个青年员工，协助指导台区经理迅速掌握操作流程。”朝阳供电公司财务资产部负责人于兆河介绍，配备的青年员工们在各供电所开展“手把手”课堂教学，通过播放视频专题片、小组讨论等方式，确保每名台区经理都会看、会用。2021年3月份，“效益佳”微应用上线仅5个月，就已覆盖了朝阳供电公司所属全部8家县区供电公司的95个供电所（业务部）、16个城区网格服务站，开通使用权限的有2300人。

对于一线台区经理来说，从“想干”到“干好”，收入的变化是激发他们通过“效益佳”微应用实现提质增效暨内部模拟市场效益创造的动力。朝阳供电公司将效益考评与利润兑现直接挂钩，通过绩效奖金实现“干多干少不一样”。

以凌源市供电公司万元店供电所为例，该供电所今年一季度绩效考核员工季度奖金人均2000元，其中“效益佳”奖金占比50%，分配到每月人均330元，按照“效益佳”指标、工作量及工作完成情况核定奖金兑现额度。

张国清是万元店供电所的台区经理之一。3月份，他所负责的台区线损率不理想，在“效益佳”微应用上的奖金比供电所内排名第一的员工少650元。张国清主动找所长申请增加工作量，并通过“效益佳”微应用的“穿透”功能准确找到指标下降的详细原因并加以改正。经过努力，张国清的线损治理效果明显，4月份兑现的奖金比上个月增长了200多元。他说：“‘效益佳’能一目了然显示出我和别人的差距在哪里，帮助我在工作中不断进步。”

优化考评体系，提高服务质量

在内部模拟市场建设过程中，“效益佳”微应用提升了一线员工作为经营主体参与经营管理的“获得感”，由此带动台区经理提高服务质量。

今年1月起，朝阳供电公司对“效益佳”微应用进行了迭代优化体系建设，将“0.4千伏分压线损完成指数”和“不停电作业多供电量指数”等纳入微应用考评体系。

1月份，凌源市供电公司三家子供电所台区经理张玉明“0.4千伏分压线损完成指数”在供电所内排名第四。在下达线损目标值后，他通过微应用及时发现了自己负责的台区线损率异常情况，于2月份主动清查22个台区，更换问题电能表34块，实现台区线损率较目标值压降1.58个百分点。3月份，张玉明的该项指标升为该所第一名。

3月19日，在双塔区黄河路段铁路施工现场，朝阳供电公司双塔区供电分公司组织8名作业人员操作两台带电作业车同时开工，消除线路隐患，保障作业范围内十余栋居民楼及数十家商户的正常用电。自从“不停电作业多供电量指数”被纳入微应用考评体系，不停电状态下开展电网抢修及线路迁改已成为朝阳供电公司各单位的常态。

“效益佳”微应用逐渐成为朝阳供电公司内部模拟市场建设的重要抓手。微应用投入使用以来，该公司一线员工的工作效率、服务意识、服务水平明显提高。