2021-8-26 12版

传承雷锋精神努力为民服务

 国网辽宁电力积极服务辽宁全面振兴，推进党建工作提质登高

近年来，国网辽宁省电力有限公司全面落实国家电网有限公司和辽宁省委、省政府的决策部署，服务新格局，建功新征程，让“雷锋共产党员服务队”的旗帜高高飘扬，努力成为服务辽宁全面振兴、践行为民服务宗旨、推动企业改革发展、推进党建工作提质登高的先锋力量。该公司以成立雷锋共产党员服务队为新的起点，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，做好电力先行官、架起党群连心桥，用这面旗帜映红千万客户的心。

沈阳：接力传承凝心聚力

本报记者 宋青 通讯员 陈龙

“好样的！谢谢你们！”5月26日8时，国家电网辽宁电力（沈阳梁洪春班）雷锋共产党员服务队快速修复了位于沈阳市大东区和睦路的一户居民楼的进户线短路故障。报修居民孙城连声道谢。

服务队不断深化“我为群众办实事”实践活动，在红色展厅增加“我为群众办实事”内容，使“我为群众办实事”成为服务队的一种习惯，时刻提醒全体队员不忘初心、牢记使命，凝心聚力、为民服务。

“过去，我们过于注重抢修速度，在服务态度和作业安全方面有欠缺。”服务队第三任队长陈雄波自2018年8月上任后，在抢修服务标准中增加了“准”和“细”，要求服务队做到响应迅速、服务精准、处理细致。2019年3月，服务队启用抢修可视化系统，实现抢修服务“快、准、细”。截至目前，服务队累计开展抢修382次，未发生安全事故，客户满意率100%。

近年来，服务队借助城市交通网络的升级，提出了“网格游弋”抢修模式，形成4个抢修网格，供电区域实现了最长35分钟到达，低于国家电网有限公司要求的45分钟。

“莲花街14号一单元自维总闸烧了，停电3天了，春节期间社会电工不好找，请求帮助。”2月22日14时许，万柳塘社区干事李福元通过服务队建立的“社电联”微信平台向陈雄波求助。

为更好地服务群众，服务队在沈阳地区率先开展了供电应急延伸服务，将老旧小区等供电维护能力不足、低压设备自维的客户纳入抢修服务范围，实施了“互联网先行官”计划，分别开通了“社电联”“校电联”“企电联”微信平台，主动了解客户需求。截至目前，“互联网先行官”计划已覆盖沈阳126个社区、85所学校、492家企业，受益客户12万户。

万柳塘社区就是“社电联”的服务对象之一。“我们社区房龄超过30年的老旧小区很多，电线老化严重，是‘社电联’让我们用上安心电。队员们夏天一身汗、冬天一身灰，搭工还搭料，我们真心疼他们。这次要不是实在没办法修，真不好意思再找他们。”李福元说。

多年来，国家电网辽宁电力（沈阳梁洪春班）雷锋共产党员服务队坚持实施“红色教育、志愿先锋、蓝领创新”三项工程，提升队伍凝聚力。服务队成立15年来，继承发扬老班长梁洪春“忠于职守、敬业奉献”精神，用过硬的业务水平和实际行动服务客户，获得全国五一劳动奖状，先后获得辽宁省学郭明义先进集体、国家电网有限公司金牌共产党员服务队称号。

抚顺：用心点亮“雷锋城”

田春 李伟 刘岳龙

“供电服务窗口入驻新区政务中心，让企业能够‘一站式’办理业务，供电公司推行的‘向前一步走’服务，是惠民利民的好举措！”7月9日，在辽宁省沈抚改革创新示范区的政务服务中心电力服务窗口前，沈抚改革创新示范区审批局局长王鹤锦对国家电网辽宁电力（抚顺）雷锋共产党员服务队队长刘传波表示感谢。

国家电网辽宁电力（抚顺）雷锋共产党员服务队成立于2011年3月，现有队员803人。抚顺供电公司依托新时代雷锋工程，持续探索国有企业加强基层党建的有效途径，常态化、制度化建设共产党员服务队，不断丰富服务内容和载体，形成了“像雷锋那样做人、像雷锋那样做事、用雷锋精神做强企业”的“三做”理念。服务队三次获得国家电网有限公司优秀共产党员服务队、抚顺市第十二届“百姓雷锋”优秀团队称号。

抚顺供电公司以服务老工业基地振兴为己任，以共产党员服务队为主力开展能源转型发展研究，相继研究出台《抚顺资源枯竭型城市能源转型发展分析报告》《关于西舍场清洁能源综合应用示范项目分析报告》等，为抚顺市以能源消费升级带动城市转型发展提出多项建议。

“十三五”期间，抚顺供电公司以共产党员服务队为主力军和先锋队，坚持规划引领，适度超前建设，宁可电等发展、不让发展等电，充分满足地方经济社会发展的电力需求。抚顺市66千伏及以下电网建设比“十二五”期间增加了20.8%。

多年来，服务队坚持践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极参与爱心奉献、扶弱助困等志愿服务活动。从2013年起，服务队坚持每年为草莓大棚排查用电隐患，保证种植户用电无忧，当地居民亲切地称服务队队员们为“草莓电工”。目前，服务队与抚顺市19家福利院、120多户养殖户、20多个贫困家庭建立帮扶关系，累计捐款50余万元，义务帮扶7000余天。

面向未来，国家电网辽宁电力（抚顺）雷锋共产党员服务队努力打造效率最高、成本最低、服务最优的“辽·亮”服务品牌，坚持善小而为、善小常为，坚持党建引领，不忘初心、牢记使命，在传承发展中打造坚定的学雷锋服务“营盘”，用心点亮“雷锋城”。

辽阳：雨夜抢修获赞

董政 李科丛

“谢谢你们这些小伙子，今天要是没有你们来帮忙，我这大棚里的花怕是保不住了。”8月17日晚，辽阳市首山农场佳祥君子兰花卉种植基地（以下简称“花卉基地”）负责人刘恩鹏对前来抢修的供电员工连连道谢。

8月17日下午，辽阳市遭遇暴雨，市区积水严重。17时45分，辽阳市太子河区供电公司首山农场供电所报修电话响起，首山农场农户因暴雨导致电气大棚断电，积水已快漫过花盆，2万株君子兰花泡在水中，急需救援。

了解现场情况后，国家电网辽宁电力（辽阳太子河）雷锋共产党员服务队火速赶往现场。经排查，基地大棚由于雷击造成供电线路跳闸停电，抽水设备无法启动。服务队经过20分钟的紧张抢修后，排除故障。

“供电员工真是好样的，雨下得这么大，没想到你们还能来，太感谢你们了！”花卉基地的负责人看着被雨水和汗水浸透的工作人员感动地说。

8月18日上午，辽阳地区天气转晴，服务队队员再次来到花卉基地，对基地82个大棚进行全面排查，对存在安全隐患的配电漏电保护器开关进行消缺，排查潜水泵等设备，义务帮助种植户更换了承载能力更好的铜芯导线，保障大棚的用电需求。

今年以来，辽阳供电公司深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众关心的热点、难点，把“党建+”工作贯彻到日常工作的方方面面。该公司组织共产党员服务队主动服务“三农”及小微企业，从客户需求入手，让客户不再为了办电而奔波，持续优化电力营商环境，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，受到广泛好评。