2022-06-03 3版

辽宁铁岭供电公司“一对一”精准服务企业生产用电

本报讯“我们来检查一下用电设备，最近用电方面有什么困难吗？您对我们的工作还有什么意见和建议？”5月30日，辽宁铁岭供电公司客服人员石刚、尹子豪来到辽宁大鹰水泥制造有限公司检查66千伏变压器等用电设备。6月起该企业生产进入高峰期，用电负荷将增长较大。铁岭供电公司安排人员提前帮助客户查找安全隐患和设备缺陷，确保企业生产用电安全稳定可靠。 

铁岭供电公司配合政府相关部门分析用电信息采集系统开展电量数据，筛选重点工程和复工的高压客户，为企业提供“一对一”精准服务，组织客户经理和业务骨干主动走访企业了解生产用电需求，义务检查企业内部用电设备和线路，帮助企业处理用电异常情况。该公司还派人上门协助客户利用负荷低谷期做好用电设备检修工作。

4月以来，铁岭供电公司出动生产、营销专业的技术骨干共为1.38万余户高压客户排查了用电设备安全隐患，协助处理用电安全隐患72处，为16家重要客户制订“一企一策”供电服务保障方案。（张于  张旭涵）