“现在的互联网+服务真是太好了，每月用多少电量通过微信查询一目了然，还能通过微信足不出户缴电费，真是太方便了！”3月20日，在阜新供电公司“格日勒”共产党员服务队的帮助下，通过微信绑定自家的用电户号并成功缴纳电费的张先生对微信缴费方式赞不绝口。

为方便电力客户缴费，阜新供电公司依托“电e宝”、掌上电力手机APP自主线上支付平台和95598智能互动网站等电子服务渠道，不断加强电子化服务方式的宣传、引导和推广使用。通过发放宣传单、与客户面对面讲解等方式，向客户介绍活动内容，积极建设“渠道多样化、覆盖普通化、响应实时化、服务智能化”的现代互动服务体系，有效提高了综合服务能力。

该公司还定期组织员工走进社区、集市，乡村、企业、深入到用户家中推广“电e宝”、“掌上电力”手机APP，零距离宣传线上缴费优点，现场为客户讲解操作方法。同时，通过在营业厅放置展板、制作发放微信二维码卡片等方式，做好“互联网+”用电服务推广宣传工作，工作人员针对前来营业厅缴费的客户，手把手演示手机APP各项服务功能，并利用员工微信群、朋友圈等新媒体平台广泛宣传推广，切实把新型交费方式的便捷和优惠政策宣传到千家万户。

此外，阜新公司还通过建立客户微信群，统计分析和深入挖掘客户的用电需求、交费习惯、故障报修、投诉建议等历史数据，用心研究客户用电服务诉求，及时发现服务短板，并制定有针对性的服务举措，努力实现网上服务“零距离”。

信息来源：阜新供电公司