5月31日获悉，国网辽阳供电公司大客户服务团队来到辽宁忠旺集团，了解忠旺地标性建筑、上上城二期项目和铝合金深加工基地等工程的计划用电时序以及用电需求，做到超前服务。

　　辽阳公司积极优化营商环境，不断提高工作效率和服务水平，开展上门走访，超前了解客户用电需求，努力实现服务大客户“零距离”。在辽宁忠旺集团，忠旺集团上上城二期和铝合金深加工基地项目属市政府亿元以上重点帮扶项目。走访中，工作人员现场解答了忠旺集团对用电容量、接线方式等方面的咨询，征求供电服务意见、建议，对存在的问题制定了相应的解决措施，为后续优质高效完成供电服务打下坚实基础。

　　2018年全市共有“亿元项目”142项，为推进重点项目的建设、助力全市营商环境优化，辽阳供电公司主动对接政府部门和用电企业，积极开展前期调研，编写了《政府重点关注项目跟踪进度表》，制定了走访计划，超前收集客户用电需求信息，做好客户用电咨询服务工作。同时建立客户经理制，为全市 9个工业园配备了专属的客户经理,对园区内各类用电客户开展差异化增值服务，对于政府关注的重点项目，开辟“绿色通道”，保证工程进度。辽阳供电公司还通过优化流程，推广典型设计等方式，压缩业扩环节和时限，帮助用户降低设计成本，全面提升服务质量和效率，让客户办电更省力、更省事。

　　截至目前，辽阳供电公司先后对辽宁华信钢铁共性技术创新科技有限公司、辽宁忠相铝业有限公司等市政府帮扶亿元项目进行了超前上门走访，为优化营商环境、服务辽阳地方经济发展不断努力。（袁一文 董政）