“真的没有想到，现在我们的农民在地头上干着农活，就把用电申请给办了，现场供电公司就给了用电方案，以前我们务农是靠天吃饭，现在有了供电服务这及时雨，完全解决了我们的后顾之忧啊”。6月4日，正在水源镇华西村进行农业生产调研的水源镇委王书记对国网营口供电公司的“移动营业厅”现场办公给予了高度的评价。

水稻作为水源镇的农业主打农作物产品，一直享誉国内，华西村作为水源镇地势最高的水田种植区域，抗旱工作尤为重要，去年的一场大旱，让该村农村记忆犹新。入夏以来营口公司接到该村村长的用电需求后，立即组织共产党员服务队，从电网规划、台区布局、电力负荷长远发展等方面对该用电需求进行了多方把脉，统筹安排，要求大石桥公司营业班、业扩专工、用电检查班、计量班共同组建的“移动营业厅”结合把“互联网+”依托“掌上电力”手机APP等网络应用，采取现场办公的方式，现场受理农民用电申请为深化供电服务改革，持续优化营商环境，同时以“只说一次、马上就办、办就办好”为标准，强化服务意识，完善服务举措，营造良好营商环境，受理广大电力客户的一致好评。

下一步，该公司将进一步强化现场服务能力和简化办电程序，深入了解客户用电需求，解决客户用电实际困难，积极调整供电服务方向，变被动为主动，改进服务方向、规范服务行为、提高供电能力。同时开展多种形式的学习交流和推广工作，促进单位日常管理提升，巩固和扩大优化工作成果，形成长效机制，逐步实现供电服务能力的全面提升。（赵明）

信息来源：国网营口供电公司