本溪公司:“暑天甘露 解人危难”感恩电力人

发布日期: 2018-08-09 信息来源: 对外联络部

  86日一早,国网本溪供电公司铁山供电营业厅的营业员们刚到单位,吴大娘就和女儿提着许多水果来到铁山供电营业厅,一进门就握住营业员小孟的手说道:“谢谢你们的急时救助,让我母亲度过危难”!

 

  事情要追溯到83日下午3时许,当时气温高达39℃,营业厅来了一位六七十岁的阿姨,阿姨还没进厅时,营业员就感觉老人家有些不对,步伐无力走路摇晃,便马上走上前去搀扶老人,而老人浑身无力瘫坐在椅子上,脸色极为不好地喘息着。营业员小孟感觉老人的症状极似中暑,便急忙给老人倒了杯温糖水,并拿出自备的清凉油为老人擦拭太阳穴,用湿毛巾为老人擦拭手心,额头,并把空调稍微调低,让老人能尽快感觉清凉。老人稍稍缓和了些,营业员急忙询问是否好些了,需不需要为其打急救电话。老人从包里掏出一张卡片上面有一串电话号码,营业员马上拨打电话,说明情况告知了她的家人。不一会儿,一位中年女士匆匆赶来,把老人接走,并连声道谢!

 

  正因为营业员们及时有效的救助才有老人的安然无恙。老人回忆起了当天的事,连声道谢,说自己在家热的烦闷就想着到营业厅缴费并纳个凉,可她没想到就这10分钟的路程,自己就中暑了,要不是营业员及时相助,真不知道后果会怎么样。营业员们推拒了老人送来的水果,并劝慰老人高温天气一定要注意。老人感恩的夸两位营业员是“暑天甘露,解人危难”。

 

  “把客户当亲人”是电力企业一线员工长期以来的一种坚持,给予客户最真诚的关怀和帮助是供电员工应尽的责任和义务。(张馨宇)

 

  信息来源:国网本溪供电公司

 

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