“这几天，我们正在为办理增容手续犯愁，想不到你们能主动上门办理，三伏天我们也可以铆足劲生产了。”8月12日，沈阳市辉山农业示范区的小神龙食品有限公司负责人向上门服务的国网沈阳供电公司的台区经理邢庆久连声感谢。沈阳公司推行“集成式”服务园区企业，助营商环境“提档升级”，赢得客户的赞誉。

　　为进一步了解园区企业用电需求，提升优质服务质量，建立更好的营商环境，使各园区企业在迎峰度夏期间可靠用电，该公司创新推出台区经理“集成式”服务机制。即台区经理根据园区企业项目实施情况、生产类型和用电动态，健全完善专项服务档案，同时将常态化服务和特色服务相融合，从电力配套设施规划、用电业务办理流程、企业降损节能建议、供电设施义务检修、用电安全检查等方面形成“一类一册”服务清单，确保每一位台区经理能够依据清单为客户提供个性化和差异化服务。

　　此外，该公司扎实做好服务质量跟踪问效工作，通过客户座谈、电话随访、实地走访等方式，认真听取梳理客户的意见和建议，不断提高供电服务质效，倾情助力园区企业平安度夏。（史灵丰 石阳）

　　信息来源：国网沈阳供电公司