10月28日14时10分，正在辖区催收电费的国网朝阳供电公司凌源市公司抄表催费班的潘师傅电话突然响起，他看了一眼，手机屏幕上显示是广东省东莞市，他以为是什么骚扰或者诈骗之类的电话，没有理会，随之，电话又继续响起，他迟疑了一下，接通了电话。

“喂，您好，请问您是哪位?”他有些疑惑地问道。

“你好，我叫李建平，老家是咱们凌源的，昨天收到你们供电公司发的短信提示，已欠电费，我和媳妇都在东莞打工，临走时忘了给家里多预存电费，家里现在就一个老人和两个孩子，老人都七十多了，行动有些不便，孩子都还小，能不能麻烦你把你的卡号给我发过来，我给你转账，你替我们交一下电费，好吗? ”原来是这样，潘师傅一下子明白是怎么回事了。

“你看这样，你现在把我的微信加上，我给你转发一下我们网上交费的流程，你直接每月从手机上，就可以查询家里的电费，也可以直接从微信上交费，这样就方便多了。”

“是吗?我怕流程复杂我看不懂，操作不了。”电话的另一头，李建平有些迷惑。

“上面有具体的操作流程，您按照流程一步一步操作就行了，不懂的步骤你随时打电话或发微信问我”潘师傅耐心的解释说。

在潘师傅的引导下，千里之外的李建平很快在手机上绑定了自家的用户编号，并顺利缴纳了自家电费。

“潘师傅，我们远在千里之外，就把家里交电费的事情给解决了，也打扰了你这么长时间，谢谢你这么耐心地给我们解释，真是太感谢了。”电话那头，李建平感激的说。

“没关系，也请在你的朋友圈里宣传一下咱们异地缴费的方法，让在外打工的老乡们都能方便缴纳电费。”潘师傅回应道。（文／康瑞吉 陈阳 编辑／陈龙）

信息来源：国网朝阳供电公司