【优化营商环境】锦州公司:党员先锋责任担当 助力营商环境营造

发布日期: 2018-11-01

1029日,为积极落实供电服务保障工作,强化党员责任担当,进一步优化营商环境,国网锦州供电公司组织开展了节能小常识科普、电价降价红利政策宣传和优化营商供用电环境推广活动。

 

为响应节能减排,低碳环保的政策,锦州公司响应号召,开展节能小常识科普工作,“四心”服务队在营业厅向办理业务的客户科普节能灯、冰箱合理存储等日常生活节电常识。通过广泛的宣传活动,确保客户及时了解和享受电价惠民政策。

 

为保证节假日期间优质服务工作质量,严格落实好《国网锦州供电公司“办事难”问题专项整治工作方案》的相关要求,锦州公司各营业厅以党员先锋岗为抓手,由业务受理人员向办理业务的客户宣传营商供用电环境“七个提高”,包括“一次性告知”工作制度、多渠道受理业务等。锦州公司还制定了节假日供电应急预案,紧急购电通知,在城区营业厅内实行“三保”要求,即要求要保证节假日将严格执行值班制度;保证窗口营业数量;保证全业务办理。力争实现假日期间零投诉,全方位、多举措保证广大客户无忧用电。(文/于红 张筱彦 陈昕 编辑/陈龙)

 

信息来源:国网锦州供电公司