锦州公司:撑起特殊群体安全用电“保护伞”

发布日期: 2018-12-06

  “大爷,天气寒冷,您在家中开电暖器、晚上使用电热毯一定要当心,出门千万记得关电,如果用电方面有啥不方便的请打电话,我们随时过来处理……”123日,国网锦州供电公司“海鸥共产党员服务队”在锦州市开发区三角村村民王大爷家中检查室内用电线路、开关、插座时,叮嘱老人注意冬季用电安全。

 

  进入冬季以来,锦州公司把服务特殊群体安全用电作为当前一项重点工作,充分细化服务举措,为留守儿童、孤寡老人等特殊群体撑起安全用电“保护伞”。该公司以班组为单位,组织2支“海鸥共产党员服务队”提前做好排查摸底工作,了解特殊群体家庭情况,完善档案信息,掌握用电需求,有针对性地制定服务措施。本着贴心、优质、安全的理念,组织对农村用电台区和配电线路进行细致“把脉”,及时消除各类安全隐患,确保全程用电畅通。他们还采取进村入户的方式,精心排查特殊家庭用电情况,对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题,及时予以解决。并发放爱心服务卡,公开片区服务人员电话和服务承诺,做到故障抢修优先、上门服务优先,保证特殊家庭放心用电、安全用电。

 

  与此同时,针对农民安全用电意识较差、防范能力较弱的实际,该公司认真践行“人民电业为人民”服务理念,把服务延伸到农村各个角落,深入乡村农家,开展冬季安全用电、节约用电宣传,向用电客户发放图文并茂的宣传资料,把冬季安全用电工作做到家。(文/刘文剑  甘宇明 编辑/宋青)

 

  信息来源:国网锦州供电公司