“凌钢集团的发展离不开供电公司的全力支持，我们切身感受到了供电企业热心、细心和周到的服务，在今后的发展过程中，希望双方互相理解，探索新型合作关系，促进共赢发展”。1月29日，凌钢集团负责人对国网朝阳供电公司春节前主动走访表示感谢。

　　从1月初开始，朝阳公司深入开展了“履责保电”走访大客户活动。截至目前，此次活动，走访了凌钢、朝阳金达集团实业有限公司、朝阳华兴万达轮胎有限公司、鞍钢集团朝阳钢铁有限公司、朝阳百盛钛业股份有限公司等重要客户，听取和征求客户春节期间对供电服务意见和建议，帮助和指导客户及时解决安全用电难题。

　　在走访过程中，每到一处，朝阳公司工作人员向广大客户赠送了电网常识、电动汽车、新能源并网、光伏扶贫、电能替代、智能缴费、电价政策、报装接电一本通有关知识读本，广泛听取客户在用电方面的需求，并就当前经济形势下优化用电方案、科学合理用电进行了指导，及时掌握大客户们的生产经营情况、用电特性、负荷变化和新的用电需求，得到了广大客户的赞誉和好评。

　　走访沟通是了解客户需求的桥梁，是增进理解信任的有效手段。近年来，通过走访客户，是朝阳公司全面履行社会责任，深化“感动式服务”的一项重要内容，朝阳公司始终围绕保障以客户安全可靠用电为出发点，解决用电疑惑和实际困难为着力点，强化优质服务工作，树立了良好的社会形象，有效架起了供用电双方沟通联系的“桥梁”，努力实现供电企业和电力客户的和谐共赢。（文／陈阳　编辑／宋青）

　　信息来源：国网朝阳供电公司