【优化营商环境】辽阳公司:高质高效完成节前重要客户走访

发布日期: 2019-02-02

  131日获悉,国网辽阳供电公司节前走访重要客户工作顺利收官。

 

  辽阳公司高度重视此次节前重要客户走访工作,该公司早安排、早部署, 21日先后制定下发了《国网辽阳供电公司重点客户走访调研工作实施方案》和《关于开展春节前走访重要客户的通知》,将责任明确到人,确保分工明确、协同高效。122日至31日期间,该公司领导班子同志分别带队走访重要、关键客户,将服务关口前移,为他们送去节前的专项服务,切实保证重要、关键客户在春节期间的可靠供电。

 

  走访过程中,该公司结合工作实际,详细了解企业用电情况、用电设备健康水平,积极协助客户制定和完善用电应急预案,提供有针对性的保电措施。同时,广泛征询客户用电需求及建议。为保证走访活动能够高质高效开展,该公司量体裁衣服务客户,建立客户需求反馈和意见建议档案,无缝对接企业每一项供电需求。

 

  该公司此次共走访中国铁路集团沈阳分段、中国兵器集团辽宁庆阳特种化工有限公司、辽宁沈煤红阳热电有限公司、中国中旺集团有限公司、中国石油天然气股份有限公司辽阳石化分公司等重要客户27户,涵盖钢铁、选矿、水泥、石油、化工、铁路、医院等重点行业,共收集客户意见8条,当场全部解决,受到客户一致好评。

 

  年初以来,该公司在保障居民节日供电的同时,重点对火车站等人口密集的公共场所、军工重要用户、物业变电所进行设备安全检查。从人员和设备两方面入手,主要针对值班人员资质和安全意识、客户供用电设施运行状况、安全工器具定期试验、自备应急电源配置、客户事故应急处置预案等方面重点排查。对发现的安全隐患,当场出具《用电检查结果通知单》,督促客户限期整改,确保节日期间供电万无一失。(文/喻明明 编辑/宋青)

 

  信息来源:国网辽阳供电公司