7月10日上午，凌源市牛营子镇石杖子村驻村书记李珍、村书记周国栋代表牛营子镇石杖子村，将一面写着《困难之时伸援手为民解忧人人颂》的锦旗送到国网朝阳供电公司凌源市公司，对该公司为石杖子村小微企业办电过程中提供优质高效的供电服务、所做出的贡献表示感谢。

　　据了解，牛营子镇石杖子村作为辽宁省精准扶贫的示范村，新入驻小微企业两家，为了让客户早日投产、尽快产生社会效益，拉动地方经济发展，朝阳公司积极协调，全程跟踪服务客户用电报装与建设，保障了小微企业发展快速推进，让用户在最短的时间内用上电，解决了客户的后顾之忧。

　　为进一步提升供电服务水平，优化13950履责服务体系，优化电力营商环境，朝阳公司各单位针对客户报装用电和供电服务存在的堵点和难点，持续改进供电服务质量，助力扶贫攻坚，不断提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感，着力构建政府放心、客户满意的营商供用电环境，全力服务实体经济和民营企业发展。

　　为提升供电可靠性，2019年，朝阳公司统筹推进配电网各批次项目实施，计划完成984项新续建项目建设，推进线路运维标准化创建，高标准完成配电自动化建设，力争覆盖率达到80%。同时加强供电可靠性和电能质量管理，配合朝阳市招商引资工作，主动服务全市161工程重点建设项目，制定重点项目电网建设推进表，及早跟进做好供电服务。

　　朝阳公司积极优化客户报装用电流程，制定多项措施，让客户办理简单业务“一次都不跑”复杂业务“最多跑一次”，优化业扩流程，简化办电手续，缩短办电时间，减少接电成本，提高办理透明度。打造用电营商环境“样板工程”，将小微企业‘获得电力’作为攻坚重点，压缩接电时间，确保服务可靠精准高效。

　　朝阳公司优化营商环境持续用力、久久为功，通过推行“网格化”客户经理服务模式，细分服务区域，每个区域都配有对接的客户经理，提供24小时全天候精细化服务，动态了解该区域发展状况，有针对性地为客户开展个性化的用电服务，及早了解客户用电需求，提供“保姆式”的服务，有效解决供电服务“最后一公里”问题，让客户尽快早投产、早用电、用上电、用好电。（文／马志远　编辑／宋青）

　　信息来源：国网朝阳供电公司