“阿姨，您好，最近家里用电情况怎么样，有没有需要我们服务的？”6月8日，国网葫芦岛供电公司雷锋共产党员服务队开展“零距离”优质服务大走访活动，优质周到的供电服务让百姓倍感温暖。

入夏以来持续的雷雨天气给电网带来了严峻考验，为增强居民安全用电意识，了解客户诉求，拉近与客户距离，提升供电优质服务水平和服务质量，该公司雷锋共产党员服务队队员深入辖区热情地与老百姓进行交谈，了解居民用户的生活状况，为他们细致排查居家用电设施隐患，及时更换老旧线路、破损开关、插座、灯座等设备。

与此同时，雷锋共产党员服务队员们对辖区居民积极倡导科学用电，讲述安全用电技能和触电急救常识，提高居民用户对电器事故的防范、处置能力，进一步营造良好的供电环境。提醒客户一旦有供电问题、用电需求可以第一时间拨打台区经理电话或在台区微信群中反映，极大地提高了故障抢修的工作效率，让客户得到更加暖心、便捷的服务。

“你们供电公司现在的服务真是太周到了，有了你们的供电保障，我们的生活更美好了。”临街门面的刘老板对服务队队员竖起了大拇指。

当天，该公司共走访客户120余户，发放宣传资料300余份，现场解决用电客户反映的用电问题6个。服务队员们热情周到的走访服务不仅拉近与居民用户之间距离，还赢得了百姓对供电企业的理解支持及一致赞誉。（文/赵亚楠  审核/王振南）

信息来源：国网葫芦岛供电公司