“感谢你们的贴心服务，这么闷热的天还主动服务宣传，为我们排忧解难，让我们安心用电，我为你们点赞！”9月13日，经鞍山市开区达道湾镇吴三台子村村民吴雪莲对主动上门服务的国网鞍山供电公司共产党员服务队队员表示由衷感谢。

为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户服务需求，增强居民安全用电意识，该公司积极组织各供电所共产党员服务队队员深入社区、乡村开展走访活动，为客户排忧解难，让客户感受贴心服务，使客户办电省心、用电安心。

活动过程中，党员服务队员早早来到经开区达道湾镇吴三台子村集市，设立临时宣传咨询点，为客户发放安全用电手册，向客户讲解安全用电常识，并手把手地指导客户下载“网上国网”APP，介绍线上交费、查询、办电等业务功能，让客户更好地体验多元化线上服务，感受“指尖服务”的便捷性。同时，党员服务队员挨家走访客户，对有安全检查服务需求的客户，他们认真对其家中的线路、开关、插座、用电设备进行仔细检查，督促客户及时对陈旧导线、老化开关等用电隐患进行整改，及时消除用电安全隐患，切实做到为民服务，努力营造安全稳定和谐的供用电环境。当日，党员服务小分队队员共发放宣传手册200余份，入户走访客户60户，为客户解决用电问题4项，排查处理安全隐患5处。

下阶段，该公司将持续秉持优质精准服务作风，积极贴近客户，为辖区内的人民群众提供优质、便捷、高效的服务，确保居民安全可靠用电。（文/王荣泽 王玲 审核/关明）

信息来源：国网鞍山供电公司