“谢谢你们的及时帮助，没有耽搁孩子上网课，为你们的优质服务点赞！”11月10日下午，在朝阳市双塔区孙家湾镇洞子沟村，村民王女士对上门服务的国网朝阳市双塔区供电公司雷锋共产党员服务队队员感激地说。

为提升供电服务品质，优化营商环境，树立良好供电服务品牌形象，拉近与客户之间距离，双塔区公司深入践行党的二十大精神，在做好疫情防控的基础上，大力开展“你用电我用心”优质服务活动，用细心、贴心、爱心服务客户。

在实际工作中，双塔区公司细心服务为群众，各台区经理建立乡村级供电微信群。为了解群众用电需求，方便群众维修和咨询，设立咨询台开展安全用电、电力法规等宣传服务活动。结合农业生产用电特点，及时深入到田间地头，为群众解决农业用电难题12件，保障群众用上安全电、放心电。

双塔区公司贴心服务为企业，组织人员主动深入企业提供“保姆式”服务，根据企业用电情况，了解企业用电需求，为企业优化用电方案，帮助企业检查电器设备，排查和解决企业用电故障隐患。主动征求企业在服务方面的意见，全力提升电力技术服务保障水平。

为增强特殊群体安全用电意识，双塔区分公司爱心服务助贫困，建立了残疾人、孤寡老人档案，实行“一对一”帮扶，主动深入到特殊群体家中检修线路，帮助特困群众解决他们的实际困难，为群众宣讲安全用电知识，用爱心守护光明。（文/高廷旭 刘玉兰 审核/张世伟）

信息来源：国网朝阳供电公司