“每年采暖季，你们供电所师傅保准来我家检查电采暖设备的安全性能。有你们的热心服务，俺们老百姓用电取暖的感觉特别好！”11月15日，家住沈阳祝家镇于滨沟村的赵大爷指着自家的电采暖设备，高兴地对上门服务的国网沈阳供电公司雷锋共产党员服务队队员说道。这是该公司保证冬季供暖期居民安全可靠用电的一个缩影。

随着气温逐渐降低，该公司组织所属单位服务人员深入社区、村镇开展电采暖客户专项用电检查，重点对孤寡老人、留守儿童等特殊群体家庭，实行上门服务和“一对一”帮扶。对检查发现的漏电保护开关失灵、电线绝缘层“破皮”、接线板“超载”使用等用电问题，帮助客户进行维修或更换，确保用电安全。同时，该公司员工还向客户发放《采暖季用电安全告知书》和《农村安全用电知识手册》，引导居民科学、规范用电，并提醒大家购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，杜绝私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件。

下一步，该公司将以供电所台区经理为主力，成立24小时应急抢修服务队，分片分线路落实责任人，并通过“电采暖”台区经理微信群，及时了解客户用电需求，做好沟通工作，加强电采暖客户用电检查，做到“服务到位、通知到位、监督到位”。（文/刘媛 宫雁群  审核/谷万江）

信息来源：国网沈阳供电公司