“供暖是民心工程，牵扯到千家万户。供电公司一直是我们设备安全运行的有力保障，你们上门服务，随叫随到，我们深表感谢！”11月15日，国网辽宁电力（葫芦岛）雷锋共产党员服务队队员到站前供暖公司走访服务，为该供暖企业检查用电设备，得到该企业负责人的由衷感谢。

为保障今冬明春保暖保供期间配网设备安全可靠运行，葫芦岛公司提前编制《冬季配网运维保障工作方案》，精心部署、多措并举，确保客户可靠用电、温暖度冬。在服务过程中，针对供暖客户季节性用电特点，该分公司重点对供暖企业的相关电力设备进行排查，避免因用电设备故障造成供暖中断。通过主动上门服务，及时了解专变客户的重点项目信息，掌握企业在发展过程中的用电需求，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，不断提升客户满意度。

葫芦岛公司大力开展配网线路专项排查，充分利用红外测温、超声局放等带电检测任务，完成采暖设备有关线路的特巡及隐患治理工作；仔细检查台区JP柜柜门、表箱盖是否缺失或敞开等低压侧安全隐患，形成运维负面清单，及时对低压隐患进行治理；全面做好优质服务工作，逐一进行入户走访，协助用户检查供暖用电设备；在供暖用电设备或周边粘贴抢修服务便民卡，核实用户是否进入抢修服务相关微信群；针对学校、幼儿园、敬老院等重点用户进行走访，建立故障停电告知及应急处置方案。

同时，该公司严格落实迎峰度冬安全生产值班制度，与保暖保供工作一体化执行，强化专业协同，统筹安排人员、车辆、物资，全面做好突发事件应急准备，确保葫芦岛电网平稳运行，让广大群众温暖度冬。（文/赵秀瑾  审核/栗鹏辉）

信息来源：国网葫芦岛供电公司