沈阳公司:“不停电”服务 保障百姓欢度新春佳节

发布日期: 2023-01-28

118日,沈阳发布客户端、沈报全媒与沈阳市政务公开办联办的《民生连线》栏目,邀请供气、供电、供水和供热部门有关人士做客沈阳日报社5G直播间,就做好春节保障工作进行详细介绍。国网沈阳公司相关负责人参加了当天的活动,并现场回答读者和网友提出的问题。

据悉,为了让沈城百姓欢度一个亮堂的祥和年,沈阳公司坚决贯彻落实市政府关于春节期间供用电保障的统一部署,成立供电服务保障专班,组织电网抢修队伍22支、供电服务保供应急队伍15支,配置人员430人、车辆126台,配置应急发电车9台,为全市582万电力用户提供“不停电”服务。

同时,沈阳公司不断提升优质服务工作,深入践行“两邻”理念,主动将供电服务融入网格化治理中,实现“社网共建,村网共建、企网共建”,提升用电报装、故障报修、用电诉求等服务效率,细化服务管理颗粒度,推动信息共享、资源共用、服务共建。公司网格员联系方式在各社区、物业公示栏中公示。节日期间,网格员将持续主动服务用户各项业务需求,只要有电力相关困难的市民,都可以与网格员联系,对于特殊困难的百姓,网格员还可以提供预约上门、现场办公、节日帮扶、用电救助等特殊服务项目。(文/杜岩 白跃红 审核/谷万江)

信息来源:国网沈阳供电公司