2017-10-9

营口供电公司开辟绿色通道为自贸区建设服务

本报沈阳讯“有了你们的贴心服务，用电方面就是吃了定心丸，综合服务中心工程项目的开工建设信心更足了。”营口自贸区企业服务中心项目负责人表示。9月11日，营口供电公司配电运检专业负责人带领有关人员来到自贸区营口片区管委会，对服务中心工程项目的用电需求进行了解，主动帮助协调解决用电难题。这是营口供电公司为营口自贸区建设开展“量身定制”服务的一个缩影。

营口自贸区位于营口市沿海产业基地，建筑面积接近21万平方米，包含企业服务中心、金融大厦、总部大厦等6大主体建筑，工程建设主要包括金融创新大厦、总部经济大厦、企业服务中心、展销中心+车库楼四大版块，共9幢楼，预计有6个变电所。建成后将有大量企业入驻，对拉动营口地区经济增长，增加就业机会起到重要促进作用，是政府重点关注项目。

为服务自贸试验区建设，营口供电公司按照“马上就办、办就办好”的工作原则，推出主动作为供电服务，打造供电服务示范区，为区内电力客户提供专属服务，实现业务流程再提速、电网再提质。

营口供电公司深入了解客户现场施工进度，明确了客户变电所用电需求与供电要求，并告知客户业务办理流程，现场指导客户用电申请单等资料填写注意事项，完成客户报装资料审核工作；客户经理定期对客户进行回访，随时掌握客户工程进展情况，由专属客户经理为客户提供用电咨询服务，协助客户完成业扩报装各环节业务办理，解答客户的疑难问题，做到客户与供电企业的无缝衔接；用电检查人员会提前进行中间检查与竣工验收，提供“驻厂式”服务，确保客户依法用电。

营口供电公司坚持以服务地方经济发展，服务企业发展为己任，在认真履行优质服务常态机制的基础上，积极拓展服务领域，丰富服务手段，变被动服务为主动出击。在营口自贸区企业综合服务中心工程项目一开始，营口供电公司相关领导就带领生产调度、工程等有关人员上门走访，实地勘察，对企业综合服务中心供电线路进行规划，采取从四海变电所配出两条线路、新建大街西段科南甲乙线T接的方式供电，并对总部经济大厦一号楼、金融创新大厦一号楼、商品展销中心等供电方式进行梳理，帮助其选择更经济的供电方式。负责人同时表示，对综合服务中心以及企业自身无法解决的供电技术难题，配电专业将开辟绿色通道，全力提供技术支持，确保企业服务综合中心早用电、用好电。

自贸区将入驻金融、贸易、服务、高科技领域的世界巨头和创新企业，对供电的稳定性、智能化、停电时长等要求较高，不但不能停电，而且还要求高品质供电。营口供电公司将高标准规划自贸试验区电网建设，完善网架结构，对负荷较高的台区和线路进行改造，全力保障自贸区大企业客户用上放心电。（王勇前 谢志丰）