2020-8-27

铁岭市新城区的莱尼线束车间有序生产，开原的兴东纸业机加一派繁忙，清河的德成重工现场机器轰鸣，西丰的华翔新建铆焊钢花四溅，昌图的风电消纳服务开拓新局，精耕的脉搏正在跳动，实干的精神已然践行，优质的电力服务让北方水城焕发勃勃生机。

今年以来，国网铁岭供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，充分发挥经济发展“先行官”作用，创新开展“想实招、办实事、求实效”精耕责任田专项行动，进一步打造优质电力营商环境，提高办电效率和服务水平，为地域经济发展注入源源不断的电力新动能。

想实招，全程跟踪服务

思想是行动的先导。“想实招、办实事、求实效”精耕责任田专项行动，是铁岭公司领导班子走访辖区所属县（市）区政府和电力客户，提高办电效率和服务水平，切实解决用电难题的具体举措。既真实可感，又影响深远。

在精耕行动中，铁岭公司实行“包片负责制”，领导班子将8个县区公司划分成责任田，每一位相关负责人对包片责任田所在地县（市）区政府重要项目全程跟踪，全程负责，保证重点项目办电快、接电早、用电稳，确保项目及时投产运行。

从4月10日开始，铁岭公司7名班子成员分别与各县（市）区党委或政府主要负责人、属地政府相关部门负责人和用电客户代表就供电服务工作深度对接，提前掌握企业负荷信息，超前服务项目落地。期间，各县（市）区政府及企业提出需要配合解决的问题或相关需求，包括用户电力增容、招商项目用电支持、工业园区发展规划、电力线路迁改、电费电价政策咨询等方面。

“供电公司领导主动走访政府企业，想方设法推进电网改造升级，企业用电更可靠，区内经济发展的动力更足了。”铁岭市银州区委书记惠安军说。

铁岭公司高度重视政企发展，积极做好电网项目储备，向上争取建设资金，为县域经济发展打牢电网基础。对于用户提出的需求，指派专人负责跟踪服务，协助用户制定方案，解决难题。主动落实电价优惠政策，最大限度服务实体经济发展。

办实事，解决项目难题

“感谢供电公司，在项目建设中提供全过程跟踪服务，大大加快了项目建设进度。”6月23日，铁岭公司回访尼尔科达环保材料有限公司时，项目主要负责人郑武感谢地说。

尼尔科达环保材料有限公司是铁岭市今年开工建设的重点项目之一。一个多月前，在精耕行动中，铁岭公司领导走访尼尔科达环保材料有限公司时，该企业处于加紧施工建设阶段，正在提出用电申请。由于企业当时申请容量不确定，铁岭公司领导了解情况后，组织多部门现场办公服务5次，协助企业完成了10860千伏安容量确定和用电手续申报工作。

随后，针对企业对容量和变压器配置提出的变更申请，业扩联合作业中心紧急召开会议，同步调整企业供电方案和外电源线路的可研报告。第一时间将调整后的供电方案转至设计部门，同步落实设计。

铁岭公司业扩联合作业中心负责人介绍：“之前该企业的电源线路由政府规划，新建线路途经水田，而客户计划在9月份投产，给新建线路施工带来很大困难，为让企业早日用上电，我们组织相关部门开会研究，最终通过实施应急过渡供电方案保障了企业用电需求。”

电是生命的能源、工业的血液、城市的命脉。经济要发展，电力需先行。随着电力需求的日益增长，铁岭公司把建设首座500千伏重量级电网作为推动经济发展的重要引擎，积极采取扎实有效措施，全面攻坚“党建+基建工程”，主动对接政府领导和部门，全力加以推进。目前变电工程23件土地组卷要件全部上报，流程较正常时限缩短约2到3个月。220千伏送出工程前期各项工作进展扎实、高效，较正常开工时限提前了6个月，为铁岭地区风电早日消纳争取了宝贵时间，为经济社会加快发展提供强劲动能。

“永安500千伏变电站建成后对整个铁岭地区提高供电可靠性、清洁能源消纳有着重要作用。”铁岭公司党委负责人走访西丰县政府时说。同时针对西丰县企业复工复产提出的增容、减容等12项需求，落实属地化责任制，加快推进办理流程，有效减少了企业办电时间，为企业发展提供了可靠保障。

求实效，优化营商环境

5月25日，在铁岭市营商环境建设领导小组办公室通报的2019年度60家省直单位营商环境评议成绩中，铁岭公司获得第一名，被授予“营商环境建设先进单位”称号。

“我们将‘获得电力’指标作为优化营商环境的突破口，着力解决供电服务、企业复工复产等工作问题。”铁岭公司主要负责人介绍说。截至目前，领导班子走访县市区政府20余次，收集各类问题及建议42条，圆满解决了银州工业园区供电管辖权限调整、莱尼线束工程66千伏电力线路迁改、西丰县政府办公楼前老旧架空线路入地等问题。数据的背后，是服务的创新，更是责任的担当。

为更好地服务地方经济发展，今年铁岭公司深入实施“放管服”，将业扩报装权限全部下放至县区供电公司，各电压等级用电客户均可实现属地报装，并有效发挥业扩联合作业中心职能，最大限度压缩供电方案评审、竣工现场验收工作时限，进一步提升了客户满意度和电力获得感。

“我们现在办电越来越方便，不仅时间短、环节少，在本地就可以直接申请办理，节省了过去往返铁岭来回跑的时间。”昌图县报装申请客户李先生由衷的说。

与此同时，铁岭公司还加大政府招商项目参与频次和服务力度，在县（市）区政府招商过程中，相应县（市）区公司负责人全程参与，及时了解客户需求，超前掌握客户用电信息，为招商项目的成功落地提供了电力保障。“在淮安招商活动中，清河区公司负责人充分展现了铁岭供电主动、超前服务理念，让淮安企业非常感动，提高了项目的成功率。”清河工业园区常务副主任李文诚恳的说。

此外，铁岭公司还联合政府工信局、应急局对全市煤矿、政府机关、医院、大型商场等37家一、二级重要电力客户的安全用电情况进行走访调研，发现安全隐患问题144项，现场反馈并提出整改建议，维护了良好的用电秩序。

下一步，铁岭公司将着力打造以市场为导向、以客户为中心，办电便捷高效、电网坚强有力、供电稳定可靠、服务及时到位的供电服务体系，全面优化营商供用电环境，积极服务地方经济社会发展和民生用电需求，在城市振兴、企业增效、百姓致富的高质量发展画卷中，展现更加动人的色彩。（李洪兴）