【优化营商环境】朝阳公司:现代服务体系高效服务百姓生活

发布日期: 2018-03-27

321日,记者了解到,为更好地服务日益增长的人民美好生活的需要,朝阳公司建立了以客户为中心、以市场为导向的现代服务体系,给广大人民群众提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。

 

深化“互联网+”服务,贴心服务客户。建立“互联网+自动化”服务机制,实现“专业管理高协同、作业程序全智能”的“业扩报装一站通、电费抄收一键通、市场购售一票通”新模式。

 

开展居民电气化活动,让客户开心用电。该公司联合家电厂商开展多个方面、多种形式的合作,积极推广节能、电能替代等技术,为居民带来经济效益。该公司将在部分营业厅设立电能替代技术及产品展示平台,通过更直观的产品应用及展示,带领居民走向电气化生活时代。

 

业扩报装工作提质提效,让百姓舒心办电。该公司建立业扩报装联合作业机制,在用电业务办理中做到“复杂业务最多跑一次,简单业务一次都不跑”;在工程管理中做到“你送一纸委托,我还一项工程”,方便客户办理用电业务。

 

“你用电我用心”是供电服务的理念,打造“供电服务心连心”是供电服务创新举措,确保客户用上“方便电、优质电、快捷电、舒心电”是供电服务的标准,朝阳公司将秉承“以客户为中心”的服务宗旨,为客户提供高质量的供电服务。

 

信息来源:朝阳供电公司