5月15日，为优化营商供用电环境，国网本溪供电公司借助本溪市“政务公开日”平台，对加快业扩报装20项举措、业务办理流程及用电政策等进行宣传；对电e宝、微信缴费等互联网便民服务渠道进行推广。期间共计发放宣传单5000余份，受理解决客户各类诉求5件，客户诉求一次解决率达到100%。

　　一直以来，本溪公司为持续优化营商供用电环境，围绕提高办电效率、增强供电能力、提升供电质量、规范服务行为等方面，实行“压减”举措，有效提升供电服务水平，助力地区经济发展。

　　压减办电流程环节。该公司全面取消普通电力客户设计审查和中间检查，合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节。高压客户办电压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；低压客户办电压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节。

　　压减接电时间。该公司组建业扩全流程信息公开与实时管控及视频“面对面”办电平台，及时发布现场勘查、方案审核、竣工验收、停送电计划报送应用信息，加快流转工单处理速度。修订业务办理告知书，指导客户确定内部配电设施容量、选址、布局，待手续齐备后正式提交用电申请。主动对接地方发改、市政、经信等政府部门，探索开辟“绿色通道”，加快工程前期手续办理速度。

　　压减客户办电成本。该公司免费为客户提供计量表计，免费为客户提供负控装置、取消主业服务客户工程带电接火费用，免费为省级及以上各类园区和电动汽车充电桩、电能替代项目建设供配电设施至客户红线。统计分析客户工程建设周期、工程造价、施工质量等情况，关注施工企业违规承揽、转包、分包客户工程等不规范行为，及时通报监管机构。

　　本溪公司将继续以客户为中心，以市场为导向，持续加强服务创新、开展包保领导带队走访等工作，持续推进营商供用电环境建设。(赵立松 曲中华)

　　信息来源：国网本溪供电公司