5月16日获悉，国网阜新供电公司在开展“办事难”问题专项整治工作中，坚持聚焦重点、精准发力，着力在解决企业办电、民生需求等问题上下功夫，全力优化电力营商环境，真正实现人民电业为人民。

　　阜新公司认真贯彻落实《辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案》要求，结合“推行全新供电服务模式，打造阜电供电服务品牌”特色举措与业扩报装专项治理行动，创建政府、客户和供电企业三方沟通协调、遇事共商、信息共享机制，组建业扩报装联合作业中心，优化流程环节和时限，降低客户办电成本和工程周期，固化联络渠道、建立高效运转机制，细分招商需求，实行大客户“贴心电管家”零距离服务，以全流程、全环节服务管控，努力铸就“服务优、速度快、质量好、投资省”的客户体验，提高客户满意度。

　　为有效解决“办事难”问题，该公司采取领导班子成员现场办公、主动走访等方式，挂牌服务重点招商引资项目，针对落地、在谈和潜在项目提供专业化、个性化服务，并从企业需求出发，优化接网模式，按照客户需求的送电时间倒排工期，确保客户早用电、早投产、早受益。同时，还邀请企业负责人召开重点项目业扩报装座谈会，主动征询客户在业扩报装、供电服务等方面的意见和建议，及时解答客户的疑问和用电需求，增强客户的获得感，更好地服务人民群众美好生活需要。

　　据悉，阜新公司通过推行差异化服务策略，搭建电力便民服务平台，进一步畅通客户咨询诉求渠道，提升供电服务质量和效率，为营造“合作互利、诚实守信、开放包容、重商护商”的营商环境、助力阜新地方经济转型升级提供坚强的电力保障。目前，该公司完成了5家大型企业设备检修与春检同步，业扩报装平均送电时间提速8.5个工作日，46户招商引资项目实现了简单业务“一次都不跑”、高压新装业务“最多跑一次”。（魏晓丽  李玲红）