“您好！是供电所吗？我是天合家园的业主，我们小区20多户居民昨晚停电了……求助你们看看哪里出了问题？”5月12日9点10分，国网丹东供电公司五龙背镇供电所当天值班人员接到了这样的报修电话。

　　10分钟后，丹东公司五龙背镇供电所抢修人员迅速来到现场。他们首先对供电企业产权下的变压器、电能表等设备进行了检查。经过二十多分钟的仔细检查，变压器、开关箱、电能表并未发现异常。经过综合判断，应该是用户单元内部线路出现了问题，属于小区业主自维范畴。

　　但看着心急如焚的小区业主，抢修人员请示领导后，开始给客户做内部维修。在对单元内各线路、开关进行仔细排查后，发现一单元总开关与二单元分开关之间电缆短路，造成开关跳闸。

　　如果恢复供电，将需要更换两单元之间电缆，抢修人员立即将现场情况汇报给供电所所长黄刚，黄刚了解到情况后立即驱车亲临现场指导、并确定供电方案，同时与生产部门联系解决材料问题，不到30分钟的时间材料就运赴现场。抢修人员立即对电缆进行更换处理，13点20对该小区恢复供电，客户的家用电器又开始正常运转。

　　“要不是你们的帮助，不知啥时候才能用电？实在太感谢你们！”面对客户的连声感谢，抢修人员说道：“能帮助你们解决用电困难，我们也很高兴，以后凡是有用电问题，请随时告知我们！”（王志刚 阎军）

　　信息来源：国网丹东供电公司